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Etwa 30% aller Kundenverluste entstehen durch unbemerkte Missverständnisse

oder unaufmerksame Bedienung. Das lässt sich vermeiden.

Umfang, Inhalt und Kriterien der Analyse orientieren sich individuell an den Erfordernissen

des jeweiligen Unternehmens.

Dazu gehören Fragestellungen wie z.B.:

Wird der Kunde höflich und aufmerksam bedient?

Erkennt der Verkäufer Kaufsignale, wie nutzt er sie?

Werden Betriebsmittel wie Telefon und EDV sinnvoll eingesetzt?

Gibt es ungenutzte Potentiale?

Kann noch effizienter gearbeitet werden, wodurch genau?

Wünschen Sie ausführliche Informationen zum Thema CallScanner?